Відео- та фотосесії для інфлюенсерок · кінематографічний контент для соцмереж, збільшення охоплень і просування · Лодзь і Варшава

§1. Загальні положення

1. Правила визначають умови надання послуг Hollyfuns Studio та користування сайтом hollyfuns.studio.
2. Надавачем послуг є hollyfuns.studio, що знаходиться за адресою ul. Gdańska 17, Лодзь, e-mail: hollyfuns@gmail.com (далі — «Студія»).
3. Правила надаються безкоштовно на сайті у спосіб, що дає змогу їх завантажити, зберегти й роздрукувати.

§2. Визначення

1. Клієнтка / Клієнт: повнолітня фізична особа, юридична особа або організаційна одиниця, яка замовляє послугу.
2. Споживач: Клієнтка, яка є споживачем у розумінні ст. 22¹ Цивільного кодексу (Kodeks cywilny), а також підприємець на правах споживача в обсязі, передбаченому законодавством.
3. Сесія: фото- та/або відеозйомка в студії або на локації.
4. Пакет: набір послуг, описаний у прайсі (Start, Growth, Gold, абонемент).
5. Матеріали: фото, записи та відео, створені в межах Сесії, зокрема оброблені матеріали.

§3. Обсяг послуг

1. Студія надає послуги фото- та відеозйомки, монтажу й ретуші, макіяжу та стилізації, підготовки портфоліо й comp card, а також консультації щодо публікації контенту в соціальних мережах.
2. Детальний обсяг, ціна та строк виконання послуги визначаються обраним Пакетом і договором, укладеним із Клієнткою.
3. Студія не гарантує конкретних результатів у соціальних мережах (охоплень, кількості підписників, колаборацій).

§4. Вимога повноліття

1. Послуги надаються виключно особам, яким виповнилося 18 років, і лише за участі таких осіб перед об'єктивом.
2. Перед Сесією Студія перевіряє вік осіб, яких фотографують, на підставі пред'явленого документа, що посвідчує особу. Студія не робить копії документа, якщо цього не вимагає законодавство.
3. Відмова пред'явити документ дає Студії право відмовитися від проведення Сесії.

§5. Бронювання та укладення договору

1. Заявку можна надіслати через форму на сайті, електронною поштою або телефоном. Заявка не є укладенням договору.
2. Студія підтверджує доступність дати й надсилає умови виконання. Договір вважається укладеним з моменту [підписання договору / прийняття умов електронною поштою] та сплати завдатку.
3. Завдаток становить 30% ціни Пакета й сплачується протягом 3 днів з моменту підтвердження бронювання. У разі несплати дата звільняється.

§6. Ціни та оплата

1. Ціни Пакетів на сайті вказано в польських злотих (зл).
2. Решту ціни сплачують до передачі Матеріалів банківським переказом на рахунок Студії або в інший погоджений спосіб.
3. Додаткові витрати, як-от дорога на локацію за межами Лодзі, оренда локації чи реквізит, Студія повідомляє до укладення договору.

§7. Перенесення дати та відмова

1. Клієнтка може безкоштовно змінити дату Сесії не пізніше ніж за 3 дні до її початку, залежно від наявності вільних дат.
2. У разі відмови пізніше ніж за 3 дні до Сесії завдаток не повертається відповідно до ст. 394 Цивільного кодексу Польщі, якщо спеціальні положення не передбачають іншого.
3. Студія може скасувати Сесію з поважних причин (напр. хвороба члена команди, погодні умови, що унеможливлюють зйомку на локації). У такому разі Студія пропонує нову дату. Якщо Клієнтка її не приймає, Студія повертає сплачений завдаток, а якщо скасування спричинене обставинами, за які відповідає Студія, повертає його подвійну суму (ст. 394 Цивільного кодексу).

§8. Перебіг Сесії та правила безпеки

1. Обсяг кадрів, зокрема кадрів у білизні, погоджується до Сесії й може бути звужений Клієнткою будь-коли, також під час Сесії.
2. Майданчик закритий для сторонніх. Клієнтка може прийти з однією супровідною особою.
3. Під час зйомки білизни на майданчику присутня координаторка зйомки.
4. Клієнтка має право перервати Сесію в будь-який момент. Розрахунок здійснюється пропорційно до виконаної частини послуги.
5. Студія може перервати Сесію в разі поведінки, що порушує безпеку або гідність осіб на майданчику.

§9. Матеріали, авторські права та зображення

1. Майнові авторські права на Матеріали належать Студії, якщо договір не передбачає іншого.
2. З моменту сплати повної ціни Клієнтка отримує невиключну ліцензію на використання Матеріалів у сферах використання, зазначених у договорі, зокрема на публікацію в соцмережах і на вебсайтах Клієнтки.
3. Поширення зображення Клієнтки потребує її дозволу (ст. 81 Закону про авторське право і суміжні права (ustawa o prawie autorskim i prawach pokrewnych)). Студія публікує Матеріали із зображенням Клієнтки у своєму портфоліо та промоканалах виключно на підставі окремої добровільної згоди, яку Клієнтка може будь-коли відкликати на майбутнє.
4. Студія не передає Матеріали третім особам без згоди Клієнтки, за винятком суб'єктів, що надають послуги Студії (напр. ретуш, зберігання даних), на підставі договорів, які гарантують конфіденційність.
5. Сирі, необроблені файли не передаються, якщо договір не передбачає іншого.

§10. Строк виконання та правки

1. Матеріали передаються в електронній формі (посилання для завантаження) у строки, зазначені в Пакеті, що відраховуються від дня Сесії.
2. Клієнтці належать два раунди правок монтажу в межах ціни Пакета. Подальші правки оцінюються індивідуально.
3. Студія зберігає Матеріали протягом 2 місяців з моменту їх передачі, після чого може їх видалити.

§11. Рекламації

1. Рекламації можна подавати електронною поштою на адресу hollyfuns@gmail.com, описавши зауваження.
2. Студія розглядає рекламацію протягом 14 днів від її отримання й повідомляє про це Клієнтку в тій самій формі.
3. До послуг, що надаються Споживачам, застосовуються положення Закону про права споживачів (ustawa o prawach konsumenta).

§12. Право на відмову від договору (Споживачі)

1. Споживач, який уклав договір дистанційно або поза приміщенням Студії, може відмовитися від нього протягом 14 днів від його укладення без зазначення причини, подавши заяву, напр. електронною поштою.
2. Якщо Споживач вимагає почати надання послуги до спливу строку на відмову, а потім відмовляється від договору, він оплачує послуги, надані до моменту відмови.
3. Право на відмову не діє, якщо Студія повністю виконала послугу за явною згодою Споживача, якого до початку надання послуги було поінформовано, що після її виконання він втратить право на відмову від договору.

§13. Персональні дані

Правила обробки персональних даних описує Політика конфіденційності.

§14. Прикінцеві положення

1. У питаннях, не врегульованих цими Правилами, застосовується польське законодавство, зокрема Цивільний кодекс, Закон про права споживачів і Закон про авторське право і суміжні права.
2. Споживач може скористатися позасудовими способами розгляду спорів, напр. допомогою міського чи повітового омбудсмена у справах споживачів (rzecznik konsumentów) або Воєводської інспекції торгівлі (Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej).
3. Студія може змінити Правила з поважних причин. Зміни не стосуються договорів, укладених до набрання ними чинності.

Ми дбаємо про твою приватність, а під час фотосесій — також про твоє зображення. Нижче пояснюємо, які дані ми збираємо, навіщо і які права ти маєш відповідно до Регламенту Європейського Парламенту і Ради (ЄС) 2016/679 (GDPR/RODO).

1. Адміністратор даних

Адміністратором твоїх персональних даних є hollyfuns.studio, ul. Gdańska 17, Лодзь (далі — «Hollyfuns Studio»). Контакт з питань персональних даних: hollyfuns@gmail.com.

2. Які дані ми обробляємо

• дані з форми: ім'я, адреса e-mail, назва профілю в соціальних мережах, текст повідомлення, обраний пакет,
• дані для договору й розрахунків: ім'я та прізвище, адреса, NIP (для рахунку-фактури), платіжні дані,
• твоє зображення, зафіксоване на фото й відео з сесії,
• інформацію про повноліття (перевіряємо вік на підставі пред'явленого документа, не копіюємо його),
• технічні дані сайту в обсязі, описаному в пункті про файли cookies.

3. Цілі та правові підстави обробки

• Відповідь на заявку та підготовка пропозиції: дії до укладення договору на твій запит (ст. 6 ч. 1 п. b GDPR).
• Виконання договору, зокрема проведення сесії, обробка й передання матеріалів (ст. 6 ч. 1 п. b GDPR).
• Бухгалтерські та податкові обов'язки (ст. 6 ч. 1 п. c GDPR).
• Перевірка повноліття, встановлення, пред'явлення та захист вимог: наш законний інтерес (ст. 6 ч. 1 п. f GDPR).
• Публікація твого зображення в нашому портфоліо та промоканалах: виключно на підставі твоєї згоди (ст. 6 ч. 1 п. a GDPR та ст. 81 Закону про авторське право і суміжні права).
• Розсилка новин, якщо ти на неї підпишешся: твоя згода (ст. 6 ч. 1 п. a GDPR).

4. Кому ми передаємо дані

Твої дані можуть отримувати лише суб'єкти, які допомагають нам надавати послуги, на підставі договорів доручення обробки: постачальник хостингу та електронної пошти, постачальник сховища файлів, бухгалтерське бюро, платіжний оператор, а також ретушери й монтажери, з якими ми співпрацюємо. Ми не продаємо дані й не передаємо їх для маркетингових цілей інших компаній.

5. Передання даних за межі ЄЕЗ

[Якщо користуєшся інструментами з-поза ЄЕЗ (напр. хмарними провайдерами зі США), впиши їхні назви та підставу передання, напр. рішення про належний рівень захисту або стандартні договірні положення. Якщо ні, напиши: Ми не передаємо дані за межі Європейської економічної зони.]

6. Як довго ми зберігаємо дані

• дані з форми, якщо договір не буде укладено: до 12 місяців з останнього контакту,
• дані, пов'язані з договором: протягом його виконання, а потім до спливу строку позовної давності,
• бухгалтерські документи: 5 років від кінця календарного року, в якому сплив строк сплати податку,
• матеріали з сесії: 2 місяці з моменту передачі, якщо договір не передбачає іншого,
• зображення в портфоліо: до відкликання згоди.

7. Твої права

Ти маєш право на:

• доступ до даних та отримання їх копії,
• виправлення даних,
• видалення даних («право бути забутою»),
• обмеження обробки,
• перенесення даних,
• заперечення проти обробки, що ґрунтується на законному інтересі,
• відкликати згоду в будь-який момент, що не впливає на законність обробки до її відкликання. Після відкликання згоди на публікацію зображення ми видалимо матеріали з нашого портфоліо та каналів протягом 7 днів,
• подання скарги до Голови Управління захисту персональних даних (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

Щоб скористатися своїми правами, напиши на hollyfuns@gmail.com.

8. Добровільність надання даних

Надання даних є добровільним, але необхідним для відповіді на заявку та укладення договору. Згода на публікацію зображення в портфоліо цілком добровільна й не впливає на надання послуги.

9. Автоматизовані рішення

Ми не ухвалюємо рішень автоматизовано й не профілюємо твої дані.

10. Файли cookies

Сайт використовує лише файли cookies, необхідні для його роботи. [Якщо додаси аналітичні чи рекламні інструменти (напр. Google Analytics, Meta Pixel), опиши їх тут і впровадь банер згоди на cookies.] Керувати cookies можна в налаштуваннях браузера.

11. Безпека матеріалів із сесії

Ми зберігаємо матеріали на захищених дисках і в хмарі з обмеженим доступом. Посилання для завантаження приватні й діють 3 години, а матеріали постійно доступні в кабінеті клієнтки після відповідної авторизації. Доступ до матеріалів мають лише люди, які працюють над твоєю сесією.

12. Зміни політики

Про суттєві зміни ми повідомимо на сайті. Актуальна версія завжди доступна за цією адресою.